高电子资源整个生命周期管理中的工作效率
数字资源管理系统可以对所有的电子资源工作流程进行管理,包括采访、试用、使用、成本、访问和管理的数据。内嵌式工作流程管理能力使图书馆可以定义一致的、可重复的流程,帮助工作人员在电子资源生命周期内跟踪任务分配。
促进有效地预算管理和馆藏发展
数字资源管理系统为图书馆员提供了电子产品市场的全面情况以及使用和成本统计的信息。图书馆员依据这些数据可对连续出版物和电子图书馆藏的发展做出决策。
面向用户需求,以用户为中心
数字资源管理系统基于流程的设计其首要目标就是要树立以用户为中心的理念,以用户的利益为最高原则。流程管理首先要关注用户的需求,要明确流程的用户是谁,流程的目的是什么。对于外部用户,保持流程对用户的透明性。即前台用户感觉不到为其提供服务而启动后台的各个流程之间切换。流程的设计需要从用户的角度来看待一个流程的经历过程,从而保证所设计的流程是面向用户需求的。
为了做到对用户负责,及时满足用户的需求,改变多点接触用户但实际上又无人负责的局面。即组织与用户只有一个联系点即业务工作人员或业务负责人,解决用户问题。
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